2012年，江淮帥鈴輕卡“品質、品牌、世界車”活動，歷時半年，遍及大江南北，輻射20個多省市；江淮鈴“精品江淮鈴、品質萬里行”活動，橫跨九洲，傳承品質；江淮好運輕卡“好微中國行，好運一家親”活動，深入市場終端，展現品牌價值。截止發稿，江淮輕型商用車全年銷量突破20萬臺，充分展示了江淮輕卡出眾的品質力量和品牌價值。

環顧當下的中國汽車市場，自主品牌正處于奮力崛起的關鍵時機：技術、銷量、效益、品牌力不斷提升，在自主品牌占據絕對優勢的商用車領域，外資品牌也正憑借其強大的品牌力，試圖改變新的市場格局。中國自主品牌商用車是選擇卑微地存在，還是努力發出耀眼的光芒？中國商用車如何實現從中國制造向中國品牌的蝶變？中國商用車應以怎樣的品牌形象屹立于世界？

首屆安徽省政府質量獎--江淮汽車團隊

走過48年自主征途的江淮商用車，經過幾代人的不懈努力，創造了累計產銷輕卡、重卡和客車底盤等各類商用車200余萬輛的驕人業績。今天，江淮商用車創造了多項全國紀錄：中高端輕卡市場保有量第一，輕卡再購率第一，輕卡出口量連續11年全國第一，6到9米客車專用底盤銷量連續17年全國第一，首家榮獲安徽省政府質量獎，唯一獲得中國質量最高榮譽的“全國質量獎”的自主汽車品牌。

江淮汽車人深刻地認識到，當今的中國汽車市場，是一個全面開放、充分競爭的市場，而品牌力則是企業整體競爭力的最終體現。江淮汽車人眼中的品牌力并不是狹義的知名度、美譽度和誠信度，江淮汽車所理解的品牌力是指品牌的綜合力量，涵蓋了創新力、產品力、制造力、人才力、營銷力、服務力、管理力等。

技術創新引領品牌力

創新是企業發展的動力，技術創新是現代企業持續進步的核心競爭力。在汽車行業競爭激烈的今天，技術創新更是自主品牌突出重圍，確立市場地位的最重要保障。

安總為帥鈴Ⅲ揭幕

自主研發，自主創新，始終貫穿于江淮商用車48年的發展主線中，也是江淮商用車發展壯大、實現品牌價值的基石。從初期的汽油發動機到微卡、輕卡、客車底盤和重卡全品類商用車；從第一代巢湖牌2.5噸輕卡到最先進的江淮帥鈴Ⅲ輕卡；從HFC6700客車專用底盤到囊括汽油、柴油、天然氣、純電動各種動力，覆蓋6到11米的全系列客車專用底盤，加上國內最輕巧的輕卡駕駛室翻轉機構、4DA1國Ⅳ發動機、獨步天下的彎縱梁客車底盤等，強大的自主研發和創新力使江淮商用車始終保持著市場領先優勢。

經過幾代人的努力，今天的江淮商用車已擁有超過2000人的研發隊伍，綜合研發實力達到國際先進水平。其中，被列入國家、省重點科技計劃的研發和創新項目有44項，獲得各類專利的有377項，國內領先或填補國內空白的產品技術有39項，主持或參與編制國家標準10項。

目前，江淮商用車已形成國際先進、國內一流的五層次產品研發體系，即以合肥本部的國家級技術研發中心為核心，在意大利都靈和日本東京設立的海外研發設計中心為第二層，與同濟同捷、合肥工大、華中科大、天津大學等共建的國內產學研合作體為第三層，與意大利賓尼法利納、英國蓮花、韓國VENS、奧地利AVL、德國Hofer等國外優秀的設計公司形成廣泛的設計聯盟為第四層，快速響應市場需求的商用車各技術研發部為第五層。各層次研發體系充分發揮各自優勢、高效協作，確保江淮商用車既保持世界領先科技，同時完美兼顧技術實用性。

最新推出的江淮帥鈴Ⅲ，融合了當今國際領先的設計理念和最先進的技術平臺，是江淮商用車國際化研發體系最直接的成果體現，代表著國內輕卡的最高設計和制造水平。江淮帥鈴Ⅲ自上市以來，便帶領江淮帥鈴高端輕卡銷量實現飛躍，今年前11個月總銷量超過17000臺，并批量出口海外市場，成為中國高端輕卡市場的新標桿。有業內專家評論說，江淮帥鈴Ⅲ的推出是國產輕卡新的里程碑，標志著中國輕卡科技達到國際領先水平。

即使是被市場奉為經典的江淮鈴，江淮商用車也不斷為其注入新的技術，就是江淮汽車常說的經典再升級。近年來，江淮商用車通過江淮鈴“精品工程”，相繼推出精品威鈴、精品駿鈴、精品康鈴系列車型。精品江淮鈴滿足了用戶對升級車型的需求，動力轉向、子午胎、空調、大輪胎、大貨箱、斷氣剎等六大升級裝置和雙層大梁、加強后橋等百項產品創新，加上普遍應用的藍光儀表盤、四向可調方向盤、金屬漆等轎車化內飾和外觀工藝，大幅提升了車輛品質，使江淮鈴產品性能和品質在中級輕卡市場上始終保持著領先優勢。同時，江淮輕卡還針對特定地區用車環境，推出寒帶版、高原版、山區版等加強車型，更好地滿足了不同用戶的需求，不斷提升江淮鈴的品質美譽度。

安全校車底盤和新能源客車底盤是江淮商用車研發平臺在客車底盤領域的新成果。近年來，江淮商用車在鞏固寶斯通底盤高端公、商務客車市場領先優勢的同時，憑借強大的技術優勢，不斷推出技術領先、實用可靠的安全校車底盤、天然氣客車底盤和純電動客車底盤，成為這些細分市場的領軍企業。

江淮汽車在“十二五”發展戰略中更進一步提出：“堅持致力于中國民族汽車工業的進步，立足自主創新，發展自主品牌，發展成具有國際競爭力的中國汽車業主力廠商”。這一宣言為今后江淮打造創新品牌力指明了方向。

品質江淮鑄就品牌力

品質是產品在市場上立足的唯一支撐，也是企業社會責任的重要表現。江淮汽車堅持“質量是生存發展之本”，堅持走質量效益型道路。“品質”二字一直伴隨著江淮商用車的成長壯大，如今，品質已經成為江淮商用車品牌價值的核心要素。領先的設備和精湛的工藝是打造高品質產品的基礎，而三層次質量管理體系成為產品品質的保障。

輕卡總裝

江淮商用車擁有國際領先的沖壓、焊接、涂裝、總裝自動化生產線，各類生產設備5200余套，包括亞洲最大的6000噸壓力機，尖端技術的瑞典ABB焊接機器人、德國數控加工中心等國際一流的裝備，制造工藝水平在中國商用車行業中名列前茅。

在品質保障上，江淮商用車從質量意識、體系標準、方法工具三個層次立體化打造質量控制體系，實現全過程質量管理。第一層次，在全體員工思想上樹立“質量是企業生存之本”的核心價值觀，使“六榮六恥”的江淮汽車質量榮辱觀深入人心。第二層次，通過GB/T19001、GJB9001A、TS16949和CCC等質量標準管理體系，完善各類管理和技術標準，形成“三標一體”管控體系，實施流程規范化管理、現場作業標準化，持續推進體系達標，優化品質管理過程中的實施細節，形成了高水平的制造工藝保證能力。第三層次，將雙達標、學習型實驗室、TQM、AUDIT評審、六西格瑪、SPC等工具方法，轉化為注重細節的管理和操作流程。

此外，江淮商用車還通過配套體系的貫標和同步研發，不斷提高配套件質量，進而將質量管理推廣到銷售、服務、備件供應等全價值鏈體系，形成了完整的質量管控循環。如今，江淮商用車產品可靠性高、維修頻次低、殘值高的品質形象已經深入人心。“江淮村”就是一個突出的例證。山東省濟寧市梁山縣梁山鎮鳳山村，這個由2000多人組成的村莊擁有江淮輕卡就有340余輛，占了總數的80%，被當地人戲稱為“坐在江淮輕卡車輪上的村莊”。

2006年當地政府在鳳山村附近興建了魯西南最大的農副產品綜合批發市場，即金泊園市場。市場共有攤位500多個，市場內滿是來自全國各地的水果、蔬菜、魚蝦、肉蛋、奶制品等，鳳山村村民依托金泊園市場，駕駛江淮輕卡做起了短途運輸貿易，足跡遍布鄆城、東平、陽谷、汶上等多個縣市，不出幾年，鳳山村村民的腰包就鼓了起來，成了梁山縣有名的富裕村。

致了富的村民念念不忘江淮輕卡。當地村民稱，江淮輕卡皮實耐用、安全高效、節油環保。發動機、變速器毛病少。而搞農副產品運輸貿易，就怕車不好，耽誤幾個小時，那東西就不新鮮了，損失可大了。江淮輕卡雖比有些同級別輕卡貴點，但品質高，用著省心，所以村民們都愿意購買江淮輕卡。

“迷人服務”提升品牌力

所謂“迷人服務”，就是江淮設定的服務三階段里的最高階段。其中，第一階段稱為“當然服務”，只是做到理所當然要做到的；第二階段稱為“期望服務”，不僅做到理所當然要做到的，還滿足了用戶的期望；第三階段就是“迷人服務”，服務的周到程度超出了用戶的預期。

培訓沙盤

除此之外，江淮輕卡還建立了專屬客戶檔案，為進店用戶設立專屬服務區，實行一對一服務。不僅如此，江淮輕卡還為用戶提供包括免費洗車和免費調整在內的增值服務，以提高客戶滿意度。在每次服務后，用戶還會收到來自服務站、經銷商以及廠家的回訪，了解用戶的車輛維修情況和后期使用情況，并適時提醒用戶對車輛進行保養，使用戶感受到來自廠家的尊重和關心。