產品售后服務
（1）建立戶跟蹤服務檔案。車輛售出三個月內，銷售人員跟蹤服務并記錄在案，以便公司售后服務中心定期進行電話回訪， 發現問題及時解決。
（2）建立定期回訪制度。每年夏季、冬季公司售后服務人員開展“夏季送綠蔭”和“冬季送溫暖”活動，保證售出車輛的維修的保養。
（3）冷藏/保溫廂體保修一年（行駛里程不超過25000公里）。在保修期內，由于材料、制造、裝配方面所造成的損壞，由本公司負責更換與修理。
（4）保修范圍內不包括正常磨損，對于不按照說明書使用以及交通事故，人為破壞，本公司不予保修。到本公司修理，由用戶承擔修理費用。
（5）開通24小時服務熱線，對用戶提出的維修要求實行4小時內答復，24小時到達現場服務。(邊遠地區72小時到達現場服務)
（6）超過保修期的廂體，需更換配件或維修，我公司均能滿足配件供應和及時的服務，無償派技術人員進行維修，只收取原材料成本費。
（7）請按底盤廠家在就近的服務站維修，具體地址詳見我公司所發的底盤服務站名錄，