今年5月起,重慶全市放寬皮卡車通行管理限制,重慶成為首個(gè)皮卡可暢行的直轄市。為喜迎重慶皮卡解禁,同時(shí)作為長城炮生產(chǎn)基地,長城炮越野皮卡于日前首先在重慶區(qū)域正式上市,售價(jià)區(qū)間為16.98-19.98萬元。為了回饋消費(fèi)者的厚愛,提升消費(fèi)者維修保養(yǎng)等用車便利性,長城炮針對服務(wù)進(jìn)行了“四維升級”,在服務(wù)上比肩豪華車,打造全球化乘用皮卡服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)悍產(chǎn)品性能,引領(lǐng)川渝地區(qū)皮卡市場

作為中國首款全地形量產(chǎn)越野大皮卡,長城炮越野皮卡以強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力,終結(jié)進(jìn)口皮卡獨(dú)霸越野圈的時(shí)代,開啟中式越野皮卡文化新篇章。

長城炮越野皮卡搭載了7種駕駛模式、三把鎖、坦克掉頭、蠕行模式等,讓越野更自如。再加上最新一代9.3版本ESP、360環(huán)視系統(tǒng)、智能車道偏離預(yù)警、ACC自適應(yīng)巡航等配置,用科技提供安全。車規(guī)級CN95空濾、6安全氣囊、保障行車安全,呵護(hù)每一個(gè)精彩瞬間。

值得一提的是,長城炮與美麗的山城重慶頗有淵源,重慶不僅是第一個(gè)實(shí)施皮卡解禁政策的直轄市,同時(shí),制造長城炮的長城智慧工廠就坐落于重慶市永川區(qū)。該工廠作為長城汽車全球第五個(gè)全工藝整車生產(chǎn)基地,是綠色環(huán)保、精益高效的一流智慧工廠,而這也為長城炮的高品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

服務(wù)“四維升級”,打造乘用皮卡服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

自上市以來,長城炮一直供不應(yīng)求,5月銷量更是突破萬輛,穩(wěn)居皮卡市場銷冠寶座。為回饋廣大消費(fèi)者,長城炮針對服務(wù)進(jìn)行了“四維升級”,包括用戶可享4年或10萬公里的整車質(zhì)保升級、提升服務(wù)響應(yīng)速度及效率的標(biāo)準(zhǔn)升級、免費(fèi)更換CN95空調(diào)濾芯的關(guān)懷升級以及做出五個(gè)“絕不”誠信承諾等。

第一“維度”:質(zhì)保升級

即日起,長城炮所有車型整車質(zhì)保由3 年或 6 萬公里(易損件除外)升級到 4 年或 10 萬公里。

第二“維度”:標(biāo)準(zhǔn)升級

長城炮將不斷提升服務(wù)響應(yīng)程度及服務(wù)效率,讓用戶可以感知到時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),真正做到效率為先。

1. 提供24 小時(shí)救援保障服務(wù),堅(jiān)守不拒絕、不推諉、要迅速、要準(zhǔn)確的原則;

2. 30分鐘內(nèi)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):在用戶有服務(wù)需求時(shí),在 30 分鐘內(nèi)給予回復(fù)或進(jìn)度告知;

3. 45 分鐘基礎(chǔ)保養(yǎng):針對預(yù)約的進(jìn)站客戶,在 45 分鐘內(nèi)完成基礎(chǔ)保養(yǎng);

4. 星辰守候服務(wù):向用戶提供班后延時(shí) 18:00-21:00(具體時(shí)間結(jié)合當(dāng)?shù)赜脩舻念A(yù)約習(xí)慣)預(yù)約進(jìn)站維保服務(wù),滿足用戶靈活進(jìn)站維保的需求。

第三“維度”:關(guān)懷升級

1.質(zhì)保前提醒全車檢查服務(wù)

在用戶車輛質(zhì)保到期前2個(gè)月,長城炮將邀請客戶進(jìn)站進(jìn)行全車檢查,尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等價(jià)值高、影響車輛行駛安全和駕乘感受的位置;

2.CN95 空調(diào)濾芯免費(fèi)升級

即日起至8月31日,長城炮用戶可享免費(fèi)升級更換 CN95 空調(diào)濾芯的服務(wù)。

第四“維度”:誠信承諾

長城皮卡一直秉承誠信的服務(wù)理念,并堅(jiān)決執(zhí)行五個(gè)“絕不”,即維修預(yù)檢絕不夸大、維修項(xiàng)目絕不私增、維修費(fèi)用絕不虛報(bào)、官方配件絕不加價(jià)、官方優(yōu)惠絕不隱瞞。

隨著重慶皮卡政策的解禁,以及長城炮越野皮卡的上市,“一炮三響”的長城炮無疑又迎來了新的利好。而此次長城炮全面進(jìn)行服務(wù)升級,給用戶最貼心的守護(hù),無疑將進(jìn)一步為長城炮賦能,讓長城炮持續(xù)鞏固在市場中的優(yōu)勢地位。“從產(chǎn)品上超越合資,從銷量上完勝合資,從服務(wù)上比肩豪華車”,長城炮將憑借這些優(yōu)勢,劍指世界前三皮卡品牌,讓皮卡流行起來。