7月12日,商用車中工品系全國年中會在湖南省長沙市召開。與此同時,圍繞“以銷售帶動服務、以服務促進銷售”的主題,東風柳汽首個服務聯(lián)盟——“長株潭郴”2小時服務圈正式成立。
公司總經(jīng)理程道然、副總經(jīng)理莫榮博,CV銷售公司副總經(jīng)理覃振杰、徐勝,CV銷售公司總經(jīng)理助理程源出席了“長株潭郴”服務聯(lián)盟簽約啟動儀式,共同見證了這一區(qū)域性行業(yè)組織的誕生。經(jīng)銷商、服務站聯(lián)盟成員在聯(lián)盟協(xié)議上簽字,承諾共同遵守,踐行“全員服務”和“首接負責制”,致力推動長株潭郴區(qū)域銷售、服務、配件協(xié)同,共同打造“長株潭郴”精品服務區(qū)。成立儀式上,株洲東風汽車技術(shù)服務有限公司總經(jīng)理顏克安代表“長株潭郴”服務聯(lián)盟進行了宣誓發(fā)言。
這幾年來,湖南市場經(jīng)過我們的打造,在商用車領(lǐng)域已實現(xiàn)柳汽車輛實際進入量第一。“長株潭郴”作為湖南省經(jīng)濟發(fā)展的核心增長極,柳汽車輛保有量累計達到5000臺左右,市場占有率平均達到25%,東風柳汽商用車“安全、可靠、省油、高效”的高品質(zhì)形象在長株潭郴市場深入人心。此次成立的“長株潭郴”服務聯(lián)盟,將在構(gòu)建區(qū)域銷服一體化協(xié)同機制,打造2小時快速服務圈,推動區(qū)域“溝通、合作、共贏、發(fā)展”方面發(fā)揮積極的作用。
“長株潭郴”服務聯(lián)盟的成立,是進一步貫徹落實公司“客戶至上”經(jīng)營理念和踐行“6A服務標準”的直接體現(xiàn),標志著東風柳汽“陽光在線”服務品牌上升到了全新的高度。隨著汽車服務業(yè)的發(fā)展,用戶對服務的需求越來多,要求也越來越高,服務工作不再是單純的事情,關(guān)涉品牌形象、持續(xù)發(fā)展的全局,因此全公司、經(jīng)銷商、服務商都應重視服務、做好服務。在“長株潭郴”服務聯(lián)盟成立會上,各參會經(jīng)銷商、服務商對上述汽車服務業(yè)發(fā)展趨勢和東風柳汽服務工作有了更為深刻的認識。
通過“長株潭郴”區(qū)域服務聯(lián)盟的試點,后續(xù)將逐步擴大聯(lián)盟范圍,形成省內(nèi)聯(lián)盟、省際聯(lián)盟、全國聯(lián)盟,不斷優(yōu)化提升銷售、服務、配件網(wǎng)絡,發(fā)揮整體協(xié)同效應,真正實現(xiàn)“以一流品質(zhì)提升品牌價值、以一流網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越發(fā)展”。